Анкета

Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы организации социального обслуживания, в которой Вам оказывают социальные услуги. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

1.Как Вы оцениваете свою информированность о роботе организации и порядке предоставления социальных услуг:

2. Считаете ли Вы условия пребывания в учреждении (для стационарных учреждений) доступные для инвалидов (в том числе детей- инвалидов) и других лиц с ограниченными возможностями доступными?:

3. Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь и пр.) предоставления социальных услуг? Вам здесь комфортно:

4. Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг:

5. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательными?:

6. Удовлетворяет ли Вас качество услуг, предоставляемых учреждением социального обслуживания?:

7. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг:

8. Приходилось ли Вам оформлять жалобу или возникала ли у Вас ситуация, когда было желание оформить жалобу на качество услуг, предоставляемых учреждением социального обслуживания:

9. Удовлетворяет ли Вас качество питания (для стационарных учреждений):

10.Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг:

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В НАШЕМ ОПРОСЕ !